Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden – Sommer Huidtherapie

De behandelaars van Sommer Huidtherapie hanteren onderstaande algemene voorwaarden.

1. Algemeen

1.1 Onder ‘behandelaar’ wordt verstaan de (para)medische professional werkzaam bij Sommer Huidtherapie.
1.2 De behandelaar is aangesloten bij de Nederlandse Vereniging van Huidtherapeuten (NVH) en handelt conform de geldende beroepscode en richtlijnen.
1.3 Onder ‘cliënt/patiënt’ wordt verstaan degene die de behandelaar opdracht geeft tot behandeling, alsmede diens wettelijke vertegenwoordiger.
1.4 Deze voorwaarden maken integraal deel uit van iedere overeenkomst tussen behandelaar en cliënt/patiënt.
1.5 Deze voorwaarden zijn tevens van toepassing indien derden worden ingeschakeld bij de uitvoering van de behandeling.
1.6 Op de behandelingsovereenkomst is de Wet op de Geneeskundige Behandelingsovereenkomst (WGBO) van toepassing.
1.7 De werking van artikel 7:404 en artikel 7:407 lid 2 Burgerlijk Wetboek wordt uitgesloten.

2. Overeenkomst

2.1 De overeenkomst betreft de opdracht van de cliënt/patiënt aan de behandelaar tot het uitvoeren van een (geneeskundige) behandeling.
2.2 De behandelaar behoudt zich het recht voor een behandeling te weigeren indien sprake is van een onredelijk verzoek of medische contra-indicatie.

3. Toestemming

3.1 Voorafgaand aan de behandeling verleent de cliënt/patiënt toestemming (informed consent).
3.2 De behandelaar kan verlangen dat deze toestemming schriftelijk wordt vastgelegd.
3.3 De cliënt/patiënt stemt ermee in dat, indien nodig, hulppersonen worden ingeschakeld.
3.4 Sommer Huidtherapie is niet aansprakelijk voor tekortkomingen van ingeschakelde derden, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid.
3.5 E-mailadressen van cliënten en webshopklanten kunnen worden gebruikt voor het versturen van informatie, herinneringen en nieuwsbrieven. Afmelden is te allen tijde mogelijk.

4. Informatie

4.1 De cliënt/patiënt is verplicht alle relevante (medische) informatie volledig en naar waarheid te verstrekken, zodat de behandeling zorgvuldig en veilig kan worden uitgevoerd.

5. Tarieven en vergoedingen

5.1 Tarieven gelden per kalenderjaar en kunnen jaarlijks worden aangepast.
5.2 De cliënt/patiënt is zelf verantwoordelijk voor het controleren van vergoedingen bij de zorgverzekeraar.
5.3 Facturen kunnen door de cliënt/patiënt zelf worden ingediend bij de zorgverzekeraar.
5.4 Acties, kortingen en aanbiedingen zijn eenmalig per cliënt en niet te combineren, tenzij anders vermeld.
5.5 Kortingscodes zijn niet geldig in combinatie met andere acties of afgeprijsde producten.
5.6 Bij behandeltrajecten of pakketten dient het volledige bedrag vooraf of bij de eerste behandeling te worden voldaan.

6. Betaling

6.1 Betaling vindt bij voorkeur direct na de behandeling plaats via pin of contant.
6.2 Indien betaling achteraf plaatsvindt, dient deze te worden voldaan binnen de op de factuur vermelde termijn.
6.3 Ongeacht vergoeding door de zorgverzekeraar blijft de cliënt/patiënt verantwoordelijk voor volledige betaling.
6.4 Bij niet tijdige betaling is de cliënt/patiënt in verzuim en kunnen wettelijke rente en incassokosten in rekening worden gebracht.
6.5 Bij betalingsachterstand kan de behandelaar verdere behandelingen opschorten.
6.6 Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting niet op.
6.7 In sommige gevallen kan een aanbetaling worden gevraagd. Deze dient binnen 24 uur te worden voldaan. Bij uitblijven van betaling kan de afspraak worden geannuleerd.

7. Annulering en te laat komen

7.1 Afspraken dienen minimaal 24 uur van tevoren te worden geannuleerd.
7.2 Bij niet of niet tijdig annuleren kan de gereserveerde tijd geheel of gedeeltelijk in rekening worden gebracht.
7.3 Annuleren kan telefonisch of per e-mail. Het tijdstip van ontvangst is bepalend.
7.4 Bij te laat komen kan de behandeltijd worden ingekort.
7.5 Bij een vertraging van 15 minuten of meer kan de afspraak worden geannuleerd en kunnen kosten in rekening worden gebracht.

8. Aansprakelijkheid

8.1 De aansprakelijkheid van Sommer Huidtherapie is beperkt tot het bedrag dat wordt uitgekeerd door de beroepsaansprakelijkheidsverzekering.
8.2 De behandelaar is niet aansprakelijk indien de cliënt/patiënt onjuiste of onvolledige informatie heeft verstrekt.
8.3 De behandelaar is niet aansprakelijk indien de cliënt/patiënt zijn verplichtingen niet nakomt.

9. Klachten

9.1 Klachten dienen zo spoedig mogelijk te worden gemeld bij de behandelaar.
9.2 Partijen spannen zich in om gezamenlijk tot een oplossing te komen.
9.3 Indien nodig kan de cliënt/patiënt zich wenden tot de klachtenregeling van de NVH via de Patiënten Advies Commissie (PAC).
9.4 Indien bemiddeling niet tot een oplossing leidt, kan de klacht worden voorgelegd aan de Landelijke Klachtencommissie Paramedici.

10. Nietigheid

10.1 Indien een bepaling nietig of vernietigbaar blijkt, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.

11. Toepasselijk recht

11.1 Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

12. Wijzigingen

12.1 Sommer Huidtherapie behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen.
12.2 Wijzigingen worden tijdig gecommuniceerd en treden in werking één maand na bekendmaking.